AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der dostour GmbH für Reiseleistungen.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der dostour GmbH (nachfolgend "Veranstalter") und dem Kunden über Reiseleistungen, die der Veranstalter dem Kunden anbietet.
Geschäftsgrundlage ist das schweizerische Recht, insbesondere das Bundesgesetz über Pauschalreisen (PRG) und das Obligationenrecht (OR).
§ 2 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Veranstalters durch den Kunden zustande. Dies kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem erfolgen.
Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Wichtig: Der Kunde ist nach der Buchungsbestätigung zur Zahlung und Abnahme der gebuchten Reiseleistung verpflichtet.
§ 3 Preise und Zahlung
Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise inklusive aller Steuern und Gebühren, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungsmodalitäten
- Bei Buchung: Anzahlung von 30% des Reisepreises
- Restbetrag: 30 Tage vor Reiseantritt
- Kurzfristige Buchungen (weniger als 30 Tage): Vollzahlung bei Buchung
Zahlungsarten
Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal
§ 4 Reiseleistungen
Art und Umfang der Reiseleistungen ergeben sich aus dem Reiseangebot und der Buchungsbestätigung. Nachträgliche Änderungen der vereinbarten Reiseleistungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
Enthaltene Leistungen
- Im Angebot ausgewiesene Transporte
- Unterkünfte gemäss Beschreibung
- Verpflegung wie ausgeschrieben
- Reiseleitung/Betreuung wie angegeben
- Eintritte und Besichtigungen laut Programm
Nicht enthaltene Leistungen
- Anreise zum Abreiseort (sofern nicht ausdrücklich vereinbart)
- Reiseversicherungen
- Persönliche Ausgaben und Trinkgelder
- Fakultative Ausflüge
- Visakosten und Reisedokumente
§ 5 Stornierung und Rücktritt
Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Es gelten folgende Stornogebühren:
| Zeitpunkt der Stornierung | Stornogebühr |
|---|---|
| Bis 60 Tage vor Reisebeginn | 10% des Reisepreises |
| 59 - 30 Tage vor Reisebeginn | 30% des Reisepreises |
| 29 - 15 Tage vor Reisebeginn | 50% des Reisepreises |
| 14 - 7 Tage vor Reisebeginn | 75% des Reisepreises |
| Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn | 90% des Reisepreises |
Rücktritt durch den Veranstalter
Der Veranstalter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder wenn außergewöhnliche Umstände die Durchführung der Reise gefährden oder unmöglich machen.
§ 6 Haftung
Der Veranstalter haftet für die ordnungsgemässe Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen. Die Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
Haftungsausschluss
Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Streiks, behördliche Massnahmen oder andere außergewöhnliche Umstände entstehen, die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren.
Empfehlung: Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung (Annullierung, Assistance, Gepäck).
§ 7 Beschwerden
Mängel sind unverzüglich der örtlichen Reiseleitung oder dem Veranstalter anzuzeigen. Bei nicht sofortiger Mängelanzeige können Ansprüche auf Preisminderung oder Schadenersatz ausgeschlossen sein.
Beschwerden nach der Reise sind innerhalb von 30 Tagen schriftlich geltend zu machen.
§ 8 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das schweizerische Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Root, Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Fragen zu den AGB?
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns gerne:
dostour GmbH
E-Mail: info@dostour.ch
Telefon: +41 76 368 54 34
Adresse: Luzernerstrasse 23, 6037 Root, Schweiz